Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

piles thermostat connecté

Bonjour,
les piles du thermostat connecté V2 s'usent anormalement vite (entre 15 et 30 jours)
ce qui n'était pas le cas la 1ère année d'utilisation

Merci,

brigitte D.
brigitte D.

brigitte D.

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    Réponses

    Alain H.
    Alain H.

    Alain H.

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    Bonjour,
    J’ai le même problème, j’ai tout essayé.
    Piles 1,5 volts, rechargeables 1,2 volts.
    Desinstallé, réinstallé rien n’a changé.
    Mon thermostat a été acheté le 03/08/2023, première année aucun problème.
    J’avoue que je ne sais plus à quel saint me vouer, d’autant plus que lors d’absence on ne peut plus piloter le thermostat.
    Veuillez avoir l’amabilité de m’indiquer la conduite à tenir.
    Merci
    Josiane H

    Alain H.
    Alain H.

    Alain H.

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    Bonjour Jean-Luc B
    Merci de votre aide apportée.
    Je suis allée acheter des piles alcalines et là tout fonctionne.
    Lors de l’achat je suppose que les piles ont été fournies, je ne me suis donc pas posée la question.
    À priori mon problème est réglé.
    Cordialement

    Alain H.
    Alain H.

    Alain H.

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    Bonjour
    En réponse à tous ceux qui ont des problèmes de piles.
    ATTENTION : pas de piles rechargeables, uniquement des alcalines.
    J’ai rencontré le même souci.
    Après désinstallation et réinstallation, rechargement des piles et je ne sais combien d’autres manipulations.
    Je suis allé acheter des piles alcalines et miracle ça fonctionne.
    Il est aberrant que les techniciens ne le sachent pas .
    Merci aussi à Jean-Luc B qui a confirmé ce problème.
    Il serait intéressant que ce post soit transmis à tous et toutes.
    Joyeuse année 2025.

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