Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Connection a https://www.somfy-connect.com/fr/ ?

Bonjour,
quand j'essaie de me connecté a ma Tahoma via Somfy.connect j'ai un message d'erreur :
"une erreur c'est produite au niveau du serveur "
L'application téléphone fonctionne sans problème

Merci,
JP Rouquié

Jean-Paul R.
Jean-Paul R.

Jean-Paul R.

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    Réponses

    JACKY M.
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    Bonsoir
    Quelle application avez vous sur le smartphone

    Tahoma By Somfy : Cette application permet de gérer la nouvelle Tahoma Swich et la Tahoma V2 en forme de vague mais vous n'avez plus l'accès WEB sur le PC

    Tahoma Classic : Elle permet de gérer les Tahoma V1 et V2 et vous conservez l'accès Web PC

    Jean-Paul R.
    Jean-Paul R.

    Jean-Paul R.

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    merci JackYM.
    c'est effectivement l'application Somfy pour une tahoma Switch .Donc il n'y a pas d'application PC pour elle ?
    Meci
    JP Rouquié

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

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    Non
    Full smartphone

    Après pour les accros de clavier souris, vous pouvez utiliser un émulateur Android sur PC pour faire tourner l'application, mais ça nécessite quelques connaissances.

    Jean-Paul R.
    Jean-Paul R.

    Jean-Paul R.

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    C'est surtout que les appli PC sont parfois plus pratique , employer la même que sur le téléphone ne me semble pas tres utile.
    merci pour vos réponses

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