Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Téléchargement mise à jour du LINK ?

Bonjour,
Je cherche désespérément à réinitialiser mon link.
Je le branche. Le clignotement se met en mode « vague ». Le Link se connecte. Il m’indique alors qu’il doit se mettre à jour. 24 heures après, aucune évolution !
Donc, Link et système d’alarme inexploitable.
Une solution ?

Merci,

Vincent B.
Vincent B.

Vincent B.

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    Réponses

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

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    Bonjour
    Quand vous débranchez le Link, la Led reste t'elle allumée ?

    Si OUI,alors laissez le Link débranché pendant 6H pour que la batterie se vide et réinitialise le Link.

    Si la Led s'éteint immédiatement quand vous le débranchez il est HS.

    c D.
    c D.

    c D.

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    Lorsque je le débranche il s'éteint mais cela fait plusieurs années qu'il n'a pas été branché sur une prise.
    Faudrait il que le laisse branché plusieurs heures ?
    je vais tenter le coup.
    Merci

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

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    Bonjoue
    Il faut le laisser brancher au moins 1H pour voir.
    Si après 1H la Led ne reste pas allumée c'est qu'il faut le remplacer.

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