Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 28 Février 2025

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 28 Février 2025, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Erreur conection volet kit de conectivite

Bonjour,
Je n arrivé pas à conecter mes volet
Je les ai remis à zéro procédure 3 8 3
J ainremis a.zéro le kit
Je ne sais plus quoi faire ?
Mon kit 2115-9868-6631
Telecomande smoove origin io
Volet somfy oximo io
Je pense que tout es compatible pourtant

Merci,

FABRICE D.
FABRICE D.

FABRICE D.

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    Réponses

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

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    Bonjour
    Rapprochez le KIt des volets et surtout l'éloigner da la box internet pour que le signal radio ne soit pas perturbé.

    FABRICE D.
    FABRICE D.

    FABRICE D.

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    Merci je vais essayer

    FABRICE D.
    FABRICE D.

    FABRICE D.

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    Bonjour
    J ai tenter de rapprocher le kit mais rien n y fait , toujours le même message
    Est ce que qq de l assistance pourrais ce conecter à mon installation afin de vérifier Qu il y es pas un problème sur le kit de conection , j ai vu que c était déjà arriver en parcourant le forum
    D avance merci

    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

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    Equipe

    Bonjour Fabrice,
    J'ai lancer un recovery sur votre kit de connectivité.
    pouvez vous ressayer.
    Bonne journée

    FABRICE D.
    FABRICE D.

    FABRICE D.

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    Bonjour
    Merci ça fonctionne maintenant, tout mes volets sont conecter

    Madjid B.
    Madjid B.

    Madjid B.

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    J'ai 9 volets roulant sur mon kit de connectivite et depuis un moment mes 6 volets roulants solaire IO sont en défaut sur l'application du kit de connectivite (mes 3 volets électriques classiques eux n'ont pas de problème)
    J'ai tout desinstallé et réinstaller et ça change rien, j'ai déplacé la box et c'est pareil.
    Le Code Pin de la box est 2112-3173-3584, pourriez vous m'aider ?

    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

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    Equipe

    Bonjour Madjid,
    J'ai fais une resynchronisation pouvez vous essayer.
    Bonne journée

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