Chers utilisateurs,

Les perturbations sur nos serveurs Somfy Thermostat sont désormais terminées.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

Camera Exterieur HS

Bonjour,

Ma caméra extérieur ne fonctionne plus après seulement 2 mois d'utilisation... (facture a l'appui)
Impossible de réinitialiser, la LED ne s'allume plus malgré l'alimentation en 230V.
J'aimerais un remboursement, comment faire ?

Merci,

Evan P.
Evan P.

Evan P.

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    Réponses

    Bonjour Evan,

    D'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre produit soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.

    Bonne journée.

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