Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

GDK 1100 s'arrête après quelques secondes durant l'autoaprentissage

Bonjour,

lors de l'autoaprentissage , la porte s'arrête après environ 5 secondes (~60cm), puis le témoin B de la motorisation clignote 6x et l'éclairage 2x.

le manuel indiquant que 6 clignotements du témoin B signale une erreur d'alimentation ou défaut de capteur.
Il me semble par conséquent important de signaler que la motorisation est uniquement alimentée par secteur (pas de batterie) et que en absence des cellules photoélectriques, la borne 1 et 2 sont pontées.

N.B.
Le problème se reproduit aussi sans porte (chariot seul).

L'arrêt se produisant au niveau d'une jonction de deux rails, j'ai aussi tenté de simuler un début de trajectoire après cette partie du rail, en déplacant le chariot a une autre position en maintenant la touche A, mais le problème se reproduit à nouveau.

Cela me laisse croire qu'un point de résistance n'est pas à l'origine du problème.

Tous vos conseils ou suggestions pour résoudre ce problème sont les bienvenus.

Cordialement,

Yves
Yves

Yves

Niveau
0
44 / 100
points
  • Partager cette question

    Réponses

    Le Coyote
    Le Coyote

    Le Coyote

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Démontez le rail et vérifiez son montage ainsi que la bonne circulation du chariot.
    Au besoin, une fois le rail déposé, faites une photo.

    Bonne journée à vous

    Yves
    Yves

    Yves

    Niveau
    0
    44 / 100
    points

    Bonjour,

    merci pour votre réponse.

    Le problème peut aussi se reproduire avec le chariot débrayé . Seul la courroie avance dans le rail (voir vidéo).

    Pensez-vous que cela peut tout de même provenir du rail?

    Cordialement,

    Le Coyote
    Le Coyote

    Le Coyote

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Alors ce n'est pas le moteur, c'est la porte.
    Votre vidéo ne s'ouvre pas ?

    Bonne journée

    Yves
    Yves

    Yves

    Niveau
    0
    44 / 100
    points

    Bonjour,

    cela semble fonctionner par click-droit > enresitrer le lien sous.

    Cordialement,

    Yves
    Yves

    Yves

    Niveau
    0
    44 / 100
    points

    Nous avons réussi à résoudre le problème. Il a été nécessaire d'ouvrir le boîtier de la motorisation afin de reclipser un connecteur qui s’était détaché (sûrement durant le transport).

    Cordialement,

    Haut de page