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Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Passeo 800 ne fonctionne plus voyant rouge fixe

Bonjour,

Mon portail Passeo 800 ne fonctionne plus
Boîtier 2MMC6 avec bouton start
Alimentation OK
Moteurs testés via batterie perçeuse OK
Coupure : rétablissement alimentation au compteur fait
Débranchement / rebranchement des fils fait
Démontage / nettoyage au pinceau du boîtier fait

Le voyant reste rouge fixe et le boîtier ne répond pas aux ordres de la télécommande posée sur le boîtier.
Quelqu'un aurait-il une solution ?
Le boîtier est-il HS à remplacer ?

Merci,

Sébastien S.
Sébastien S.

Sébastien S.

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    Réponses

    Le Coyote
    Le Coyote

    Le Coyote

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    Tous vos tests attestent d'un boitier HS.
    A changer ou à faire économiquement réparer.

    Bonne soirée à vous

    Sébastien S.
    Sébastien S.

    Sébastien S.

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    Bonjour,
    Merci, c’est ce que je craignais. Je sais quoi m’offrir pour Noël !! Et vu le prix je lui ferai un bel emballage cadeau !

    Le Coyote
    Le Coyote

    Le Coyote

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    Une réparation coûte beaucoup moins chère, par contre pas d'emballage cadeau.
    Pour info envoyez un mail ici https://forum.somfy.fr/users/6899912

    Bonne journée

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