Chers Utilisateurs,

décembreNovembre 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 10 Décembre 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Synapsia1000 bloqué position fermé

Bonjour,

Le volet de la cuisine ne s'ouvre plus.
Synapsia 1000 installé depuis trois ans, il fonctionnait jusqu'à ce matin parfaitement.
Hier soir fermeture OK, ce matin impossible d'ouvrir.
La télécommande Situo 1 io a le petit point vert qui s'allume, mais il clignote.
Il n'y a pas eu d'orage ni de coupure d'électricité.
Il n'y a plus d'interaction entre la télécommande et le moteur, on entend pas d'essai d'ouverture et de ronflement.

Pouvez vous s'il vous plait me mettre sur une piste de solution ou d'analyse de la panne ?

Merci pour votre aide, bonne journée

Merci,

chantal C.
chantal C.

chantal C.

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    Réponses

    Le Coyote
    Le Coyote

    Le Coyote

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    La 1ère chose à faire est de changer la pile de la Situo.

    Si ca ne change rien il faudra faire point par point et minutieusement cette manip.

    Si le volet est fermé il faudra déposer les bras en retirant les vis d'axes afin de pouvoir ouvrir les battants.
    Remontez les bras pour que les battants soient à ~90°.

    Ensuite faites ceci :

    1) déposez le carter central et déclipsez le carter côté électronique en l'inclinant sans le déposer.
    2) le cas échéant débranchez la batterie de secours, puis débranchez la phase durant 5mn et rebranchez = bip.
    3) appui long 15s sans relâcher sur le bouton "X" sur la carte jusqu'au second mouvement et bip.
    4) rebranchez la batterie et fermez les carters.
    5) Sur la TC, appui simultané sur M/D jusqu'au mouvement + bip.
    6) appui sur M jusqu'au mouvement pour contrôle sens rotation.
    7) si électronique à droite aucun changement de rotation et de priorité, si électronique à gauche changez le sens de rotation et de priorité.
    a) priorité : appui simultané My/D = mouvement + bip
    b) rotation; appui My = mouvement + bip.
    8) réglez la force; recommandé 4 sur tous battants sauf PVC et résine.
    9) pas de bip sauf si battants sur voie publique.
    10) lancez l'auto apprentissage par appui simultané M/D = bip.
    11) validez l'auto apprentissage par appui sur My = mouvement + bip.
    12) affectez la TC par appui bref sur prog = bip.

    Tout est rentré dans l'ordre.

    Bonne journée à vous

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