Kit RJ45 Tohoma Switch qui ne fonctionne pas

Bonjour,

J'ai acheté une box Tahoma Switch et un kit de connexion RJ45.
Le kit et la box sont arrivés avec plusieurs jours de décalage, j'ai donc paramétré toute ma maison en wifi en attendant le kit (car je veux être en RJ45).
J'ai reçu le kit, et cela ne fonctionne pas, voici les symptômes:

• Le port de mon switch ne s'allume pas : plusieurs autres port testé, notamment avec d'autres matériels, ils fonctionnent très bien
• J'ai vérifié les branchements avec la notice, j'ai respecté ce qui était demandé
• Câble RJ45 neuf, testé avec un autre matériel: OK
• Changement du secteur par un chargeur de téléphone (j’utilisai celui du Tahoma): rien changé
• Pas de menu autre que Wifi dans l'application
• Aucune des 2 led sur la carte réseau du kit ne s'allument
• La Tahoma s'allume avec le kit mais marche en Wifi

Que dois-je faire ?
Suis-je tombé sur un kit défectueux ?

Merci,