Question en attente de réponse
Bonjour,
J'ai fait l'acquisition d'une box Connexoon d'occasion afin de piloter mes volets roulants.
Lorsque j'essaye de l'activer avec mon compte j'ai un message qui m'indique que cette box est déjà activée.
J'ai contacté le vendeur qui m'a dit qu'il ne voyait plus la box Connexoon sur son compte.
J'ai fait une demande de désactivation via le formulaire suivant mais je n'ai pas eu de retour. https://www.somfy.fr/assistance/produits/domotique/desact...
Serait-il possible de la réinitialiser afin que je puisse l'utiliser svp.
Le code PIN est : 0838-9660-8902
Merci,
N'hésitez pas à interroger la communauté d'entraide !
Réponses
Bonjour Etienne,
Je vous confirme avoir fais le necessaire.
Vous pouvez la reactiver depuis l'application Tahoma By Somfy.
Bonne journée.
Merci pour la réinitialisation
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