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Les sujets Domotique

Réinitialisation box Connexoon 0838-9660-8902 ?

Bonjour,

J'ai fait l'acquisition d'une box Connexoon d'occasion afin de piloter mes volets roulants.
Lorsque j'essaye de l'activer avec mon compte j'ai un message qui m'indique que cette box est déjà activée.

J'ai contacté le vendeur qui m'a dit qu'il ne voyait plus la box Connexoon sur son compte.

J'ai fait une demande de désactivation via le formulaire suivant mais je n'ai pas eu de retour. https://www.somfy.fr/assistance/produits/domotique/desact...

Serait-il possible de la réinitialiser afin que je puisse l'utiliser svp.
Le code PIN est : 0838-9660-8902

Merci,

Etienne T.
Etienne T.

Etienne T.

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Thème
Domotique
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Etienne T.
Date
29 décembre 2024
il y a 11 mois
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    Nicolas F.

    Nicolas F.

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    Bonjour Etienne,
    Je vous confirme avoir fais le necessaire.
    Vous pouvez la reactiver depuis l'application Tahoma By Somfy.
    Bonne journée.

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    Nicolas F.
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    Etienne T.
    Etienne T.

    Etienne T.

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    Merci pour la réinitialisation

    Nom de l'auteur
    Etienne T.
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    Romain S.

    Romain S.

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    Bonjour,
    Je viens d’acheter une connexoon d’occasion pour mes parents mais l’ancien propriétaire n’arrive pas à la déconnecter de son compte pourriez-vous le faire svp ?
    Code pin : 0803-3827-4679

    Merci pour votre aide.
    Cdlt Romain

    Nom de l'auteur
    Romain S.
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    Nicolas F.

    Nicolas F.

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    Equipe

    Bonjour Romain,
    Je vous confirme avoir fais le necessaire.
    Bonne journée

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    Nicolas F.
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    Romain S.

    Romain S.

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    Bonjour,
    Merci Nicolas F
    Bonne journée

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    Romain S.
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    Yann
    Yann

    Yann

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    Bonjour,
    Serait-il possible de déconnecter le code pin 0827-4068-1188 pour que je puisse le réactiver avec mon compte?

    Nom de l'auteur
    Yann
    Date
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    Nicolas F.

    Nicolas F.

    Niveau
    4
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    Equipe

    Bonjour Yann,
    Je vous confirme avoir fais le necessaire.
    bonne journée

    Nom de l'auteur
    Nicolas F.
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