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Bonjour
Vous pouvez le faire vous même en suivant la procédure
https://www.somfy.fr/assistance/faq?question=comment-rein...
Bonjour, je vous remercie d votre réponse rapide. C'est moi qui ait acheté la box sur Vinted. Que faire si le vendeur ne réinitialise pas de son coté. Y a t il une procédure alternative ?
Cdt
Attendez l'avis d'un Yello de Somfy.
Bonjour Pierre,
Je vous confirme avoir fais le necessaire.
bonne journée
Bonjour romain,
J'ai fais une manipulation demander a l'acheteru de refaire l'activation depuis l'application Tahoma By somfy.
bonne journée
Romain,
votre acheteur utilise bien la bonne application ? pas tahoma classic ni l'interface web.
quel est le message d'erreur?
bonne journée
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