Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 28 Février 2025

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 28 Février 2025, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Quand j'appuie 2 secondes sur le bouton de l'électronique, le voyant ne s'allume pas, je ne peux pas programmer.

Bonjour,
Quand j'appuie 2 secondes sur le bouton de l'électronique, le voyant ne s'allume pas, je ne peux pas programmer.la télécommande.

Merci,

Pascal M.
Pascal M.

Pascal M.

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    Réponses

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    De quoi parlez-vous ? Quelle motorisation ?

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Romain S.
    Romain S.

    Romain S.

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    Idem pour moi sur EXAVIA /SGS/G0 SC 5 WISPA 800.
    Pouvez vous m'aider ?

    Romain S.
    Romain S.

    Romain S.

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    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bonjour Romain

    Appuyez un peu plus longtemps sur le bouton.

    Si ça ne fonctionne pas, coupez le courant quelques secondes puis remettez le et testez.

    Bonne journée.

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Romain S.
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    Bjr
    Avec l'électricien qui est venu me dépanner, toutes ces actions ont été faites.
    Appui 2 s, puis un moment, coupure de l'électricité et ré alimentation... rien n'y fait.
    Cela s'est passé hier et j'ai encore ré essayé aujourd'hui avant de vous écrire.
    Merci pour votre aide.
    Cordialement

    Romain S.
    Romain S.

    Romain S.

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    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

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    Bonjour Romain

    Est-ce que ça veut dire que votre portail ne fonctionne pas du tout ?

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Romain S.
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    Bonjour Jean Luc.
    Le portail fonctionne grâce à une télécommande qui avait été programmée bien avant.
    Nous n'arrivons à programmer la seconde télécommande. Le bouton de l'électronique ne fonctionne pas. Pas de lumière.
    Merci

    Romain S.
    Romain S.

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    Jean-Luc B.
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    Bonjour Romain

    Il est possible mais extrêmement rare que la diode soit grillée.
    Appuyez 2 secondes sur le bouton et continuez la procédure.
    Si ça ne fonctionne pas, c'est que le boitier électronique est défaillant.

    Bonne journée.

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Romain S.
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    Bonjour Jean Luc
    je vais être à mon 3 -ème renvois de la carte mère pour cet appareil qui est vieux de 2 ans.
    J'ai retourné une carte mère neuve défectueuse et depuis, j'ai l'impression de recycler les "peut être" que ca fonctionnera.
    Assez déçu et encore merci pour votre aide. Nous avons épuisé toutes les astuces sur le sujet.

    Romain S.
    Romain S.

    Romain S.

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