Connexion via bluetooth impossible

Bonjour Caroline
Pour la connexion il faut attendre l'aide d'un Yello.

Pour l'éloignement de la Switch essentiellement de la box internet je vous propose une petite expérience pour vous expliquer le problème.

Votre box internet doit vous permettre de vous connecter dans toute la maison, donc elle émet un signal assez fort pour traverser les mur.

Vous avez je pense une chaine HIFI. Mettez une musique dynamique et régler le son pour qu'on l'entende dans toutes les pièces de la maison avec les portes fermée.

Ensuite vous revenez a coté de la chaine HIFI et vous mettez votre oreille a 30cm de la baffle et vous serez dans la même situation que la Switch. Je pense que vous aurez mal aux oreilles et elle a mal aux antennes et ne comprend rien aux différents signaux.

C'est la base du brouillage des ondes pour les militaires, saturer les fréquences pour empêcher de comprendre les signaux.

Bonjour Jacky,

D’accoooord deja au moins je comprends mieux cette partie la merci!
Pourtant je m’éloigne bien d’au moins 15M et a deux pieces de la box internet et Malgré tout ca ne capte pas le Bluetooth meme en étant juste a côté. Peut-être est-ce que ce serait dû aux ampoules connectées philips qui émettrai des ondes (radio si je ne me trompe pas) qui perturberait la connexion? Je capte aussi le Bluetooth de ma TV et d’une passerelle multimédia meme quand je m’isole pour la connexion de la tahoma.

Ou là Caroline vous mélangez tout.

Le Bluetooth n'est utilisé que pour installer la Switch. Il faut que vous soyez a coté de la SWITCH avec votre portable.
Après l'installation la Switch n'utilisera plus le Bluetooth.

Les lampes Philipps utilisent le protocole Zigbee, et pour avoir le détail du fonctionnement et l'explication des différents protocoles utilisés par le Switch consulté la réponse très détaillée que j'ai faite sur ce post hiers soir.
https://forum.somfy.fr/questions/3525099-tahoma-switch-tahoma-rail-din-puissance-emission-chacun

Bonjour,

Je viens d’acheter une maison et l’ancien propriétaire m’a laissé sa TaHoma switch. Je n’arrive pas à la connecter à mon téléphone car Il me dit qu’elle est déjà rattachée à un compte. Comment faire pour débloquer s’il vous plaît ?

Code pin 2013 9945 4271.

Merci !
Laura

Bonjour Nicolas F.,

J’ai bien votre message concernant le fait que vous ayez fait le nécessaire. J’ai en effet pu l’associer à Mon Compte. Le problème maintenant est que je n’ai pas la main pour la connecter à mon wi-fi qui est différent de celui de l’ancien propriétaire. Je rappelle que j’ai racheté la maison et que nous avons donc changé de box Internet.

Vous rappelle, le code PIN est : 2013–9945–42 71.

Merci pour votre aide.
Laura

Bonjour Nicolas,

Déjà fait aussi ! Lol

Sur l’espace personnel, j’ai la possibilité de faire un reset. Serais ce la solution ?