Question en attente de réponse
Bonjour,
Je viens de raccorder mon récepeteur izymo mais impossible de le connecter à ma Tahoma Box .
Le service client doit il toujours faire une manip sur la tahoma afin de pouvoir l'ajouter ?
Merci,
N'hésitez pas à interroger la communauté d'entraide !
Réponses
Bonjour
Non, le Service Clients n'a pas à intervenir.
Quelle est la référence de l'Izymo ?
Bonjour,
Voici la référence.
IZYMO ON-OFF RECEIVER io
1822649C
Cordialement.
Bonjour,
C'est bien ce que j'ai fait. Mais la Tahoma V2 ne le trouve pas.
Dans la liste de materiel proposé, je n'ai qu'un Izymo Transmeter et pas receiver comme celui que j'ai.
Bonjour,
J'ai essayé celui ci aussi.
Bonjour
Alors faites un reset usine avant appairage.
Bonne journée.
Bonjour,
Toujours pas d'appairage possible.
J'ai fait le reset et j'ai toujours le message à l'ouverture de l'application: une erreur s'est produite au niveau du serveur.
Merci beaucoup pour votre aide.
Cordialement.
Bonjour Mickaël,
Je vous invite à contacter le service technique par téléphone afin de tester des manipulations en direct au 0 820 055 055.
Sinon contactez votre revendeur pour le SAV de ce module.
Bonne journée,
Ce n'est pas ce
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