Question en attente de réponse
Réponses
Bonjour.
Je n'ai pas utilisé la même adresse courriel pour mon compte sur le forum que pour le compte de mon Tahoma. Comment faire - puisque vous me demandez de "me connecter avec le compte de mon Tahoma"... Dois-je recréer un nouveau compte sur le forum, et reposer ma question?
Bonjour.
Je sais que vous ne me croirez pas, mais (bien que j'aie plusieurs fois réinitialisé le mot de passe du compte), je reçois toujours le message "Les informations pour vous connecter sur votre compte sont erronées. Nous vous invitons à vérifier votre adresse e-mail et votre mot de passe et à essayer de nouveau.". Pourtant j'utilise bien l'adresse indiquée (et j'ai d'aillleurs reçu les messages de réinitialisation de mot de passe) et hje suis certain d'utiliser le mot de passe correct.
Help!
Bonjour.
Je pense avoir trouvé la source de mes ennuis (et cela peut peut-être intéresser d'autres de vos clients): même si je peux demander la réinitialisation de mon compte (et recevoir le courriel) depuis somfy.fr , je ne puis me connecter QUE depuis somfy.be !
En me connectant sur somfy.be j'ai pu changer l'adresse courriel de notification. Le ticket peut donc être fermé.
Merci pour votre aide.
Certes... mais vos instructions m'engageaient à me connecter sur somfy.fr :)
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
-
-
Problème notifications
Bonjour, Cela fait deux jours que je ne reçois plus les notifications. Suis-je le seul ? Merci,@morgan Bonjour Toujours même problème Aucune notification en quittant la maison par contre en rentrant désactivation automatique etc Merci -
Pas de notification reçue sur activation alarme par badge (wi-fi hors de portée) ?
Bonjour, Si je suis hors de mon domicile et qu'un badge active l'alarme, je ne reçois pas la notification "Activation Alarme" sur mon mobile mais l'activation est bien...Bonjour Morgan, Vous m'avez envoyé un mail le 31/10 que mon problème aurait été signalé au service concerné. Depuis lors j'essaye de vous tenir au courant de tout les... -
Problème notification push smart
Bonjour à tous , Depuis hier je ne reçois plus de notification push de mes smarts, est ce que quelqu'un d autre à ce problème ? Merci. Merci,Bonjour Vanessa, Oui je confirme tout est rentré dans l'ordre, mon problème vient de ma montre 4G avec une esim qui possède le même numéro que mon mobile ( clone de mon... -
Problème notification SMS home alarm xl advance
Bonjour, J'ai parcouru le forum pour mon problème d'absence de notification SMS avec mon alarme home advance. J'ai fait toutes les manipulations décrites dans les forums mais...Merci pour le conseil. On va sûrement faire ça du coup ! -
comment modifier ou ajouter adresses pour notifications gérées par Smart suite à ouverture de porte
Bonjour, ma question est dans le titre Merci,Bonjour, Oui effectivement j'ai omis de préciser que c'était un système Somfy avec un détecteur ouverture porte. mais après bine cherché j'ai trouver la solution Merci encore...
-
-
-
