Chers Utilisateurs,

décembreNovembre 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 10 Décembre 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Les sujets Volet

Reset tahoma box v1?

Bonjour,
Je viens d’emmenager et les précédents propriétaires ont laissé une box tahoma v1. Serait il possible de me confirmer que la box est toujours utilisable et n’a pas fait l’objet d.une offre de reprise ? le PIN est 0203 7490 6358. Si elle est toujours valide, pourriez vous enlever le compte des anciens propriétaires qui semble y être toujours lié ?

Merci par avance

Camille M.
Camille M.

Camille M.

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2 réponses
Thème
Volet
Nom de l'auteur
Camille M.
Date
8 janvier 2025
il y a 6 jours
question
q
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    Réponses

    Nicolas F.

    Nicolas F.

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    Equipe

    Bonjour Camille,
    Cette box ne semble pas connecter a notre serveur depuis un certain temps.
    pouvez vous la brancher ?
    Bonne journée

    Nom de l'auteur
    Nicolas F.
    Date
    réponse
    r
    Camille M.
    Camille M.

    Camille M.

    Niveau
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    Bonjour, merci pour votre réponse ! Elle est bien branchée ( 2 voyants verts) et branchée en ethernet sur la box
    Y a t’il une manipulation locale que je puisse faire pour m’assurer qu’elle a accès à internet ?

    Nom de l'auteur
    Camille M.
    Date
    réponse
    r

    Ce n'est pas ce
    que vous recherchez
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