Chers utilisateurs,

Nous vous informons que nos serveurs sont relancés progressivement et qu'il est à nouveau possible de piloter vos équipements via l'application Somfy protect.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

Volets roulants déconnectés Tahoma Switch

Bonjour,

J'ai acheté une Tahoma Switch il y a une semaine. J'ai connecté tous mes volets roulants solaires sans problème. Sauf que ça a fonctionné à peine 2 jours.

Depuis, les volets sont en "Erreur de communication", l'appli ne s'y connecte plus. Lorsque je fais "Avancé", ils ne sont pas identifiés.

Quelqu'un aurait une solution pour régler ce soucis?

Merci,

Aenor
Aenor

Aenor

Niveau
0
11 / 100
points
  • Partager cette question

    Réponses

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bonjour

    Commencez par éloigner le TaHoma de toutes sources radio (box internet, pc, tv, relais wifi ....)

    Bonne journée.

    Aenor
    Aenor

    Aenor

    Niveau
    0
    11 / 100
    points

    Bonjour,
    J’ai déplacé la Tahoma ça a l’air de fonctionner. J’attends de voir si ça fonction bien cette semaine..

    Merci à vous pour votre réponse
    Bonne journee

    Haut de page