commande demandée impossible

Bonjour

Problème sur l'électronique. Faîtes appel à votre installateur/Revendeur en charge du sav.

Bonne journée.

Bonjour,
Merci pour votre reponse. Le materiel est encore sous garantie et l'instalateur defaillant....
je ne sais pas que faire
Bonne reception

Bonjour

Il faut contacter quelqu'un d'autre dans le réseau professionnel.
Vous pouvez également demander une intervention:
https://www.somfy.fr/ou-acheter/demande-de-devis/assistan...

Bonne journée.

Bonjour,
Après changement du boitier dans la cadre de la garantie, le 13 mai, le meme message apparait depuis ce matin.
Que dois je faire.
Je commence a desesperer
Merci pour votre retour

Bonjour

Débranchez le TaHoma quelques secondes puis rebranchez le.
Faites un essai après quelques minutes.
Qu'en est-il ?

Idem pas de changement.
J'ai noté qu'il y avait eu une mise a jour applicative au moment de la panne..
Application et beep inoperant....
Je souhaiterais rajouter une commande filaire pour pouvoir maneuvrer le volet de maniere independante. Quel modele faut il installer ??
Merci d'avance

Bonjour

Si votre boitier est un Rollixo, il faut connecter un bouton poussoir entre les bornes 20 et 21.

Toutefois, si le boitier ne fonctionne même plus avec la télécommande, c'est qu'il y a un vrai problème.

Bonne journée.

Bonjour,
Quelle reference pour le bouton poussoir??
<<<<<<<<<<<<<<<<<<somfy ou n'importe quel type
Merci pour votre retour

Si je met en contact 20 et 21 le volet est sensé s'activer ??

Bonjour

Oui mais pas un contact permanent, une simple touchette.

Bonjour,
Il n'y a plus rien qui marche.
Dans la cadre de la garantie, le nouveau ROLIXO a fonctionne - d 1 mois et j'ai attendu la pièce 2 mois.
Y a t il un moyen de faire mieux ??
Merci pour votre retour

Bonjour Marc

Désolé mais s'agissant d'un matériel de la gamme professionnelle, il va falloir voir avec votre revendeur, seul habilité à pouvoir déclencher le sav.

Bonne journée.