Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 28 Février 2025

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 28 Février 2025, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Réinitisialisation de la central Protexiom 5000 ?

Bonjour Jacky

Merci pour votre diligence à répondre et je reviens vers vous après avoir effectué les procédures préconisées.

1) J'ai réitéré la réinitialisation l'alarme mais toujours pas de BIP long (remise à zéro ? )

2) j'ai recréé les paramétres fonctions Secure Web Server et Web Server ( mais dans l'onglet Equipement : adresse IP : 192.168.1.16 et non pas Alarme Somfy !).

3) j'ai de nouveau réinitialisé l'alarme et même constat.

Je vous joins les captures écran de ma box pour info.

Toujours pas de connexion Alarme SOMFY ni sur PC ,ni sur mobile .

Dois-je en déduire que le module IP est HS ? Peut -il se remplacer ? et à quel prix ?

Merci

Philippe M

Philippe M.
Philippe M.

Philippe M.

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    Réponses

    Bonjour Philippe
    Si vous n'avez pas accès en local a votre alarme inutile de continuer le paramétrage de la box internet ça ne sert a rien.

    Votre module IP est HS.
    Si vous êtes sous garantie le module sera remplacé par Somfy.

    En dehors de la garantie, Somfy ayant arrêté la commercialisation de cette centrale en 2019 il n'y a plus de pièces de rechange ni aucun capteur pour étendre l'alarme si nécessaire;

    Il vous reste la possibilité de trouver une centrale d'occasion, mais sachez que le module GSM de cette centrale cessera de fonctionner le 31/12/2025 suite à l'arrêt par les opérateurs téléphonique de la bande GSM 2G

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