Question en attente de réponse
2ème kit de connectivité
Bonjour,
J’ai 2 résidences et je je souhaite installer un second kit de connectivité, je viens de voir qu’il faut un second compte, ok mais ensuite comment je fais pour piloter les volets ; je me déconnecte et je change de compte sur l’appli ? Cela me semble bien compliqué et digne du moyen-âge !
Merci,
Réponses
Bonjour, merci pour la réponse je l’ai fait, j’ai dit que j’avaisdéjà un compte (c’est mon erreur ?) ensuite l’app mouline 5 M, me dit installation ok et ensuite ! Rien ! Le voyant bleu continue de clignoter ! Je ne comprend vraiment pas comment je dois faire
Thierry je sais ou est l'option mais je ne l'ai jamais utilisée.
Si vous avez enregistré votre 2eme Kit sur un autre compte il faut peut être le libérer.
Vous pouvez le faire vous même et sans perdre ce qui est appairé avec la procédure de déménagement ci jointe.
https://www.somfy.fr/assistance/faq?question=comment-rein...
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
-
-
Ajout volet impossible via connectivity kit
Bonjour, Je tente d'ajouter mes volets via un connectivity kit, aujourd'hui ils sont reliés par des télécommandes Situo 1 Io Pure II. Je n'ai pas la référence exacte mais il...Bonsoir, j'ai le même problème que faire ? Cordialement -
Mon kit ne reconnait plus mes volets
Bonjour, Je viens de remettre en activité mon kit de connexions que j'avais dû débrancher pendant quelques temps. J'arrive à me reconnecter sur l'application tahoma, Mais au...Bonjour Clément, Ces volets ont déjà été appairés à votre kit? Merci, -
Installer l'application SOMFY PROTECT sur un 2ème téléphone ?
Bonjour, J'ai l'application SOMFY PROTECT sur mon téléphone portable. Je souhaite installer cette même application sur le portable de ma compagne qui est déclarée comme 2ème...Merci mais faillait trouver cette information. comme c'est pas dans un menu, c'est pas intuitif -
Remplacement kit par switch TAHOMA sur un site et installation TAHOMA switch sur autre Site : procédures à suivre SVP ?
Bonjour, J’ai acheté 2 TAHOMA switch que je souhaite installer. L’une pour remplacer un kit TAHOMA sur un premier site (maison) qui pilote actuellement 10 volets en RTS. J’ai...Bonjour Bertand, Je ne peu pas recuperer les informations de votre kit de connectivité. Il sera difficile de vous aider par le biais du forum. Je vous invite a prendre... -
2eme propriétaire : comment ajouter mon installation sur son appli
Bonjour, je viens de créer avec votre aide (Merci beaucoup) une installation . j'ai rajouter 3 propriétaires mon épouse et 2 fils. 1° j'ai installé l'appli sur le tel de...Bonjour Pascal, Je vous invite à suivre ces indications : https://www.somfypro.fr/assistance?question=comment-ajouter-des-utilisateurs-sur-l-application-somfy-protect Une...
-
-
-
