Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 28 Février 2025

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 28 Février 2025, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Association Tahoma Switch -Daikin

Bonjour,

Je viens d’installer une Tahoma Switch afin de regrouper tous mes appareils pilotable à distance.

L’intégration de mon alarme Somfy et des volets s’est bien déroulé. En revanche, je n’arrive pas à intégrer mes pompes à chaleur Daikin.

Lors de la manipulation pour ajouter les produits Daikin, l’application indique aucun appareil pour cette adresse ou créer un compte Daikin (alors que le compte existe)

Y a il une manipulation spécifique pour intégrer ce type d’appareil ?

Est-il égal possible de piloter un chauffe-eau thermodynamique Atlantic avec l’application Tahoma ?

Merci, par avance, pour vos retours.

Bonne journée.

Francois J.
Francois J.

Francois J.

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    Réponses

    JACKY M.
    JACKY M.

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    Bonjour Francois

    Première chose il faut la même adresse mail des deux cotés.

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

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    Francois J.
    Francois J.

    Francois J.

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    Merci de votre retour,

    J’ai bien la même adresse mail sur les deux comptes !

    Francois J.
    Francois J.

    Francois J.

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    Vanessa F.
    Vanessa F.

    Vanessa F.

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    Equipe

    Bonjour François,
    J'ai fais une manipulation sur votre compte.
    Je vous invite à tester de nouveau la liaison.
    Bonne journée,

    Vanessa F.
    Vanessa F.

    Vanessa F.

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    Equipe
    Francois J.
    Francois J.

    Francois J.

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    Merci de votre action.

    J’ai réussi à ajouter mes deux pompes à chaleurs ainsi que les splits. En revanche, je n’arrive pas à les contrôler avec l’application TaHoma (pas de message d’erreur)

    Les produits fonctionnent parfaitement avec l’application ONECTA.

    Est il également possible d’ajouter un chauffe-eau Thermodynamique Atlantic sur l’application TaHoma ?

    Par avance, merci pour votre retour.

    Francois J.
    Francois J.

    Francois J.

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    Vanessa F.
    Vanessa F.

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    Equipe

    François,
    En effet il y'a un problème de communication.
    Le service support travaille dessus je reviendrais vers vous.
    Non le chauffe eau ne peut pas être piloté.
    Bonne journée,

    Vanessa F.
    Vanessa F.

    Vanessa F.

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    Equipe
    Francois J.
    Francois J.

    Francois J.

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    Merci pour votre retour et votre aide.

    Bonne journée.

    Francois J.
    Francois J.

    Francois J.

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    Stephane D.
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    idem pour moi, plus de pilotage possible merci

    Stephane D.
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    Vanessa F.
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    Vanessa F.

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    Equipe

    Bonjour Stéphane,
    J'ai fais une manipulation sur votre box.
    Je vous invite à tester de nouveau la liaison.
    Bonne journée,

    Vanessa F.
    Vanessa F.

    Vanessa F.

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    Equipe
    Stephane D.
    Stephane D.

    Stephane D.

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    Merci mais cela n’a pas fonctionné

    Stephane D.
    Stephane D.

    Stephane D.

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    Stephane D.
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    Stephane D.

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    J’ai pu faire la manip hors réseau wifi merci

    Stephane D.
    Stephane D.

    Stephane D.

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    Stephane D.
    Stephane D.

    Stephane D.

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    Par contre impossible de faire un changement d’état via les scénario

    Stephane D.
    Stephane D.

    Stephane D.

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    Vanessa F.
    Vanessa F.

    Vanessa F.

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    Equipe

    Bonjour Stephane,

    Pouvez vous m'apporter plus de précision sur ce que vous souhaitez mettre en place en terme de scénario ?

    Bonne journée

    Vanessa F.
    Vanessa F.

    Vanessa F.

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    Equipe
    Stephane D.
    Stephane D.

    Stephane D.

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    Bonjour,
    La commande de mise en « on » ou « off » de mes installation Daikin Clim si mon alarme est en « on » ou « off »
    Je pouvais le faire auparavant

    Stephane D.
    Stephane D.

    Stephane D.

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    Christophe A.
    Christophe A.

    Christophe A.

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    Bonjour,

    Je rencontre le même problème lorsque je souhaite ajouter mes équipements Daikin (les adresses mail utilisées sont les mêmes).

    Pouvez-vous m'aider ?

    Merci d'avance

    Christophe A.
    Christophe A.

    Christophe A.

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    Vanessa F.
    Vanessa F.

    Vanessa F.

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    Equipe

    Bonjour Christophe,
    Vous parvenez bien à piloter votre PAC via Onecta?
    Je vous invite à tester de nouveau la liaison.
    Bonne journée,

    Vanessa F.
    Vanessa F.

    Vanessa F.

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    Equipe
    Vanessa F.
    Vanessa F.

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    Equipe

    Stéphane,
    Vous avez pu le créer et il ne fonctionne pas?
    Merci,

    Vanessa F.
    Vanessa F.

    Vanessa F.

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    Equipe
    Christophe A.
    Christophe A.

    Christophe A.

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    Bonjour Vanessa,

    Oui cela fonctionne pour moi, je vous remercie pour votre aide !

    Cordialement

    Christophe A.
    Christophe A.

    Christophe A.

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    Vanessa F.
    Vanessa F.

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    Equipe

    Je vous en prie Christophe,
    Bonne journée,

    Vanessa F.
    Vanessa F.

    Vanessa F.

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