Question en attente de réponse
Bonjour,
J ai une motorisation gdk 700 comme pas mal de monde sur le forum j ai la poulie de fin rail qui a cassée et je ne trouve pas pieces détachées. Acheté en 2020 pensez vous a une prise en charge par Somfy.
Merci,
N'hésitez pas à interroger la communauté d'entraide !
Réponses
Non pas de prise en charge par Somfy, il faudra changer le rail https://boutique.somfy.fr/rail-en-3-parties-de-gdk-700.html
"""Comme pas mal de monde""" ? Ha bon, vous pouvez préciser ?
Si cette poulie casse c'est consécutif à une porte mal équilibrée et mal mécanisée.
Avant de changer le rail je vous conseille d'équilibrer la porte à masse nulle et de régler les galets pour une circulation libre de tous points durs.
Posez des photo de la pièce cassée.
Bonne journée à vous.
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