Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 28 Février 2025

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 28 Février 2025, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Scénario Netatmo ne fonctionnent plus

Bonjour,

Depuis la mise à jour du 28/01/25 les scénarios avancés avec comme déclencheurs la station météo Netatmo (température et humidité) ne se déclenchent plus. J'ai dissocié puis réassocié le compte Netatmo avec Tahoma ça ne règle pas le problème. Les stations intérieures et extérieures remontent bien dans Tahoma avec des données qui s'actualisent mais cela ne déclenche pas les scénarios. Code PIN 1203-2941-1885. Merci d'avance

Robin G.
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    Bonjour Robin,
    Avez-vous pu supprimer et créer de nouveau les scénarios?
    Merci,

    Vanessa F.
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    Bonjour. Oui j'avais supprimé toute l'installation Netatmo et récréé puis supprimé et recréé les scénarios sans effet. J'ai réessayé encore cet après-midi de supprimer et recréer les scénarios sans effet

    Robin G.
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    Merci Robin,
    Je regarde avec le service support et je reviens vers vous.
    Bonne journée,

    Vanessa F.
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    Bonjour Robin,
    Suite à la mise à jour déployée hier, je vous invite à tester de nouveau.
    Bonne journée,

    Vanessa F.
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    bonjour, tout fonctionne à nouveau merci !

    Robin G.
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    Parfait Robin,
    Je vous en prie,
    Bonne journée,

    Vanessa F.
    Vanessa F.

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