Problème caméra exterieure deconnexion intempestives ?

Bonjour,
Nous avons déjà procédé aux contrôles que vous nous demandez de faire.
En effet, les autres caméras installées fonctionnent correctement.
Nous avons tout de même fait intervenir un technicien de chez Orange pour procéder à un test de notre installation ; ce dernier nous a assuré que notre Wi-Fi fonctionnait parfaitement bien.
Merci de faire le nécessaire pour faire intervenir la garantie de ce matériel.
Merci
Bien cordialement

Bonjour, depuis juin 2024 je possède un équipement de surveillance installé par un professionnel "pack alarm connecté sonfy".
Ma caméra extérieure n'est plus connectée au wifi alors que dans l'application/mes équipements/caméra le signal est bon.
Comment me dépanner ? lorsque cela tombe en plein week-end pour remettre la caméra en service ?
Box internet Bouygues signal ok

Bonjour, je n ai toujours pas de solution de votre part mon matériel est garanti. Que faire ?
Merci

Bonjour, ma caméra s'est reconnecté cette nuit 24/02 (à 3h du mat) ....mystère.
Je vais quand même en parler au professionnel qui a procédé à l'installation du matériel.
Cordialement.