Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Supprimer appareils hors connexion dans maison

Bonjour,
Sur google home, j'ai des appareils à supprimer qui était en double dans ma maison et je n'y arrive pas.
mon numéro de box: code pin 01219-0599-1964.
Version 2024.6.5-12

Merci d'avance et bonne journée.

Eric B.
Eric B.

Eric B.

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    Vanessa F.
    Vanessa F.

    Vanessa F.

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    Equipe

    Bonjour Eric,
    De mon côté je ne peux pas agir sur les équipements présents sr Google Home.
    Je vous laisses voir directement avec Google.
    Bonne journée,

    Eric B.
    Eric B.

    Eric B.

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    Bonjour,
    Les anciens appareils associés avec SOMFY Tahoma ont été renommé et je ne peux plus les supprimer:
    LA COUR, TERRASSE, GARAGE et STORE BANNE.
    merci de les supprimer.
    Bonne soirée,

    Vanessa F.
    Vanessa F.

    Vanessa F.

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    Equipe

    Bonjour Eric,
    Je ne vois aucun appareil nommé ainsi dans votre Tahoma.
    Bonne journée,

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