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Question en attente de réponse

Problème installation Volet roulant velux solaire sur Connexoon ?

Bonjour,

J'ai un problème pour ajouter un volet roulant velux solaire sur l'application Tahoma (avec un boitier connexoon).

J'ai deux volets velux (pourtant installés au même moment) :

  • le premier (avec télécommande 1, voir photo) j'ai réussi à ajouter le volet (je pilote bien l'ouverture et la fermeture avec l'application. La télécommande semble être une télécommande IO et donc normal que cela fonctionne.
  • Pour le second volet (avec Télécommande 2, voir photo) je n'y arrive pas... qd je suis la procédure j'ai un mouvement de va et vient très court du volet (alors qu'il était beaucoup plus long pour le premier volet). Après consultation sur le forum cela semble être une télécommande infra rouge et pas IO.

Du coup, j'ai quelques questions pour ce second volet :

  • Est ce cela ne fonctionne pas car c'est une télécommande infra rouge ?
  • Faut que je change la télécommande ?
  • Faut que je change le moteur ?
  • Le moteur peut-il être tout de même IO même si la télécommande n'est pas IO ?

Peut-être faut-il que je démonte les deux moteurs sur les velux afin de pouvoir les comparer...

Merci pour votre aide
Guy

Guy M.
Guy M.

Guy M.

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    Vanessa F.
    Vanessa F.

    Vanessa F.

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    Equipe

    Bonjour Guy,
    Je ne pourrais vous indiquer si le moteur correspondant à la télécommande 2 est en Io.
    Si il ne l'ai pas il ne sera pas compatible Tahoma.
    Je vous laisses contacter Velux pour plus d'informations.
    Bonne journée,

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