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Question en attente de réponse

Comment contrôler la caméra indoor à distance ?

Bonjour, je viens vers vous car j’ai acheté la caméra indoor Somfy que j’ai connecté dans mon appli et dans le HomeKit , seulement lorsque je suis loin de mon domicile la caméra affiche qu’elle est sans réponse du coup impossible de la contrôler à distance j’aimerais savoir ce qu’il faut faire pour régler ceci . Merci de votre réponse , cordialement

Merci,

Anthony T.
Anthony T.

Anthony T.

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    Réponses

    Bonjour Anthony
    Si vous pouvez piloter la caméra quand vous êtes chez vous, c'est qu'elle est bien connectée a internet

    Pour la piloter a distance il faut activer les données mobiles sur votre smartphone.
    Attention au type de forfait que vous avez. Si ce n'est pas inclus la facture des data risque vite de s'envoler.

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