Comment contrôler la caméra indoor à distance ?

Bonjour, je viens vers vous car j’ai acheté la caméra indoor Somfy que j’ai connecté dans mon appli et dans le HomeKit , seulement lorsque je suis loin de mon domicile la caméra affiche qu’elle est sans réponse du coup impossible de la contrôler à distance j’aimerais savoir ce qu’il faut faire pour régler ceci . Merci de votre réponse , cordialement

Merci,