Question en attente de réponse
Problème appairage kit connectivité somfy
Bonjour,
Je viens de faire l’acquisition d’un kit de connectivité Somfy déjà utilisé quand je veux faire le lien entre le kit et mon téléphone. Il me dit qu’il y a déjà un compte installé seulement on ne me propose pas de créer un compte TaHoma Comment faire pour résoudre ce problème est-ce que je dois vous transmettre le PIN de mon appareil ?
Merci, D’avance pour votre aide
Réponses
Bonjour merci pour votre réactivité !
Voici le PIN de mon kit de connectivité :
2113-0852-6066
Merci
Bonjour François,
Il faudrait que ce soit l'ancien propriétaire qui nous contacte afin de pouvoir désactiver le kit.
Merci,
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
-
-
appairage RS100 IO et kit de connectivité Somfy
Bonjour Vanessa, j'ai un kit de connectivité SOMFY, les stores de la pergola et 3 volets sont en RTS et fonctionnent parfaitement, on vient de m'installer 3 volets RS100 IO...Bonjour Olivier, Vous pouvez contacter l'assistance technique au 0820 055 055 afin de vous aider à récupérer vos moteurs en direct. Bonne journée -
Appairage volets solaire rs100 io avec kit de connectivite
Bonjour les Yellow , Depuis l’application TAHOMA et Kit il m’est impossible de rajouter un deuxième volets solaire rs100 io . Ma télécommande smoove io fonctionne très bien...Parfait François. Bonne journée, -
Probleme d'appairage entre serenia 700 et kit de connectivite
Bonjour, Je viens d'installer ma motorisation serenia 700 , et , j'ai reçu avec le kit de connectivite . Connexion du kit sur le wifi ok , création du compte ok , pose de la...Bonjour Stéphane, Remettez à zéro la partie radio de votre moteur et effectuer de nouveau l'appairage. Bonne journée, -
Appairage impossible ? Kit de connectivité
Bonjour, Après une coupure d’électricité, j'ai mis beaucoup de temps à reconnecter mon kit. C'est chose faite ! mais impossible d'appairer les volets, un message m'indique...Bonjour Jean-Luc, En effet lorsque vous supprimez un volet Io, il est impossible de l’appairer de nouveau sans effectuer une remise à zéro du moteur car il a une clé de... -
Erreur sur tous mes volets connectés – Kit Somfy
Bonsoir, Je possède un kit Somfy de connectivité et j’utilise l’application TAHOMA. Depuis cet après-midi, l’ensemble de mes volets (3) affiche une erreur de communication...Bonjour, Problème résolu avec le support téléphonique après une resynchronisation avec les serveurs Somfy à distance. Merci pour le support efficace !
-
-
-
