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Les sujets Chauffage

Vanne thermostatique ne s appairer plus après changement de pile

Bonjour,
Depuis un changement de pile d une vanne, le produit est introuvable pat Tahoma. Elle ne s appaire pas.
Merci de me contacter au plus vite pour tests svp.

Merci,

Anne marie B.
Anne marie B.

Anne marie B.

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Thème
Chauffage
Nom de l'auteur
Anne marie B.
Date
7 février 2025
il y a 10 mois
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    Réponses

    Quentin B.

    Quentin B.

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    Equipe

    Bonjour Anne-Marie,

    Avez-vous réinitialisé le produit afin de refaire la procédure d'association avec Tahoma ?

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Quentin B.
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    Anne marie B.
    Anne marie B.

    Anne marie B.

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    Bonjour,

    Désolée pour ma réponse tardive.
    Qu appelez vous réinitialisé?
    J' ai enlevé les piles, remise les piles,suivi les instructions. Il me semble qu il détecte la vanne. Ok apparaît mais lorsque je lance la procédure d apparaige avec la box tahoma, produit non détecté ou quelque chose comme ça. La vanne marche en local mais le signe d appairage apparaît tout le temps

    Nom de l'auteur
    Anne marie B.
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    Quentin B.

    Quentin B.

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    Equipe

    Bonjour Anne-Marie,

    Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre tête thermostatique soit défectueuse. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Quentin B.
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    Caroline
    Caroline

    Caroline

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    Bonjour je rencontre le même problème. J’ai 6 vannes thermostatiques qui fonctionnaient normalement , j’ai changé les piles et sur les 6 vannes, deux vannes ne sont pas reparties.
    J’ai tout fait pour les appareiller, j’ai même supprimé une vanne , pour la réinitialiser. Mais rien n’y fait. Elles ne fonctionnent toujours pas . Pourquoi ?
    Merci d’avance pour la réponse
    Cordialement

    Nom de l'auteur
    Caroline
    Date
    réponse
    r
    Quentin B.

    Quentin B.

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    Equipe

    Bonjour Caroline

    Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que vos têtes thermostatiques soient défectueuses. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Quentin B.
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