Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 28 Février 2025

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 28 Février 2025, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Plus d'accès à distance de protexium

Bonjour,

Je n'arrive plus a me connecter a mon alarme protexium pourtant j'ai vérifié l adresse ip mais des que je la rentre dans ma barre de recherche cela me mets au bout de kk minutes " site inacessible "
D'ou cela peut il provenir

Merci

Merci,

gilles D.
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    Qu appelez vous l adaptateur électrique
    Merci

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    La centrale est sur pile pas d alimentation électrique

    Bonjour Gilles

    Les piles sont pour le fonctionnement de la centrale.
    Le module IP qui se trouve à l'intérieur à besoin d'être connecté sur une prise 230 volts.
    S'il n'y a pas de branchement, ça ne peut pas fonctionner !

    gilles D.
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    Toute l'alarme est sans piles il n'y a que le transmetteur téléphonique qui est alimenté en 230 v
    Sinon tout le reste est à piles il n y a absolument aucune alimentation électrique sur la centrale
    La centrale a aussi une sirene je ne me trompe pas de boitier car je n'en ai que deux le transmetteur et la centrale la troisieme c est la sirene exterieure

    gilles D.
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    Bon après ouverture le câble rg45 était mal emboité au niveau de la box internet
    Merci Jean luc pour le suivi de mon ennui

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