Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des perturbations susceptibles de provoquer des dysfonctionnements sur vos équipements Somfy Protect.

Nous sommes en cours de recherche et de résolution de ce dysfonctionnement. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et faisons notre maximum pour arriver à une solution rapide de ces perturbations.

L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

Géolocalisation pour activation intelligente?

Bonjour,

La géolocalisation désactive l'alarme loin de chez moi.
Est il possible de réglé la distance de détection ?

Merci,

Benjamin H.
Benjamin H.

Benjamin H.

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    Réponses

    Bonsoir Benjamin.

    Il n'y a pas de réglage de distance possible.

    Par contre vérifier que Google a bien identifié votre domicile.

    Pour ça cliquer sur les 3 points en bas a droite
    Puis sur Mon domicile
    Le système vous propose de cliquer sur la carte, faite le et regardez si le marqueur de Google est bien sur votre maison voir ajuster le pour qu'il soit sur la porte d'entrée.

    Benjamin H.
    Benjamin H.

    Benjamin H.

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    Bonjour,

    Merci pour lé réponse. j'ai revérifier et je suis bien localiser au bon endroit.
    C'est un véritable problème, mon alarme se désactive en bas de mon village en passant sur une route départementale.
    Je vais désactiver cette option beaucoup trop incertaine.

    Merci pour votre aide.

    Ok Benjamin
    Pour désactiver la fonction, il ne suffit pas de décocher la fonction "activation intelligent"

    Il faut modifier le paramétrage de l'application dans le smartphone et lui interdire l'accès au GPS.

    https://www.somfy.fr/assistance/faq?question=comment-fonc...

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