Chers utilisateurs,

Nous vous informons que la connexion à toutes les offres Tahoma et les activations sont indisponibles actuvellement. Notre équipe travaille à résoudre le problème dans les plus brefs délais.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

Detecteur fumée IO qui se déclenche sans raison ?

Bonjour,

J'ai 3 detecteurs de fumées Somfy IO avec ma Tahoma V2. Le dernier detecteur acheté (il y a moins d'un an) se déclenche sans raison (les piles sont OK) au moins 1 fois par mois (et souvent la nuit...)

Serait il defectueux ? On peut faire marcher la garantie ?

Merci,

Julien
Julien

Julien

Niveau
0
1 / 100
point
  • Partager cette question

    Réponses

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bonjour

    La garantie est de 5 ans. Il faut voir avec votre revendeur pour ce produit. Sinon, attendez l'avis d'un Yellow.

    Bonne journée.

    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour julien,
    Avez vous essayer de nettoyer la chambre du detecteur avec un coup d'aspirateur et de bombe a air sec?
    Bonne journée

    freddy L.
    freddy L.

    freddy L.

    Niveau
    0
    21 / 100
    points

    Bonjour,
    Mon détecteur de fumée se déclenche sans arrêt
    Que dois je faire puisque il est très récent (moins d'un an. Installé en octobre 2024) ?
    Merci.

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bonjour Freddy

    Avez-vous suivi les instructions de Nicolas ?

    Bonne journée.

    Haut de page