Question en attente de réponse
es ce que je dois créer un nouveau compte avec une nouvelle adresse Mail?
Bonjour.
Pour installer la TaHoma SWITCH par le Biais de l'appli faut il passer par "Ajouter une Installation" ensuite faut il créer un nouveau compte ? puisque apparemment il faut connecter le nouvel appareil avec une adresse mail différente. En sachant que actuellement j'ai un Kit de Connectivité "Mini TaHoma" et que je suis perdu pour l'installation de la TaHoma Switch.
Pour Supprimer mon installation je dois passer par 'Supprimer mon installation" ensuite 2 choix pour ma part je dois me diriger vers le deuxième choix. Donc si je comprend bien la marche a suivre toute la programmation sera effacée ainsi que les données personnelles mais pas le compte.
A ce jour je n'ai pas effectuer la manipulation j'attends avec impatience votre réponse.
Je vous remercie pour l'aide que vous m'apporterez.
M Eric PLANTARD
Réponses
Bonjour Vanessa..
Non j'ai un Kit de connectivité que je veux vendre.
En parallèle je viens d'acquérir une TaHoma switch mais j'ai du mal à suivre votre plan d'actions à exécuter.
Pouvez vous m'aider s'il vous plait.
je vous remercie par avance. Eric
Bonjour Vanessa.
je viens de faire la manipulation .
Création compte sur TaHoma Switch et effacement des données sur le Kit de connectivité.
je vous donne son code PIN pour réinitialisé le Kit de Connectivité.
Je vous souhaite une bonne journée et je vous remercie. Eric P
Bonjour.
Oups J'ai oublier de vous donner le code PIN du KIT de Connectivité.
2108-2270-3359.
Pourriez vous me signaler quand le Kit cde connectivité sera de nouveau opérationnel pour que je puisse le donner à mon acheteur.
En vous remerciant .
Je vous souhaite une bonne fin de journée. Eric P
Bonjour Vanessa.
Je vous remercie pour votre réponse.
Je vous souhaite une bonne fin de journée.
Eric P
Bonjour j'ai racheté une box switch tahoma dans une nouvelle maison pin 2003-6328-1305 l'ancien propriétaire a supprimé son compte mais impossible de la connecter. Le système me dit que la box est connectée a un compte existant. Pouvez vous la réinitialiser totalement pour que je puisse l'initialiser ?
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
-
-
Comment supprimer un compte TaHoma et en créer un nouveau?
Bonjour, Je viens d'acheter une maison dont l'ancien propriétaire possédait une box Tahoma pour les volets. Ce dernier a procédé à la suppression de son compte pour que je...Bonjour Nicolas, Merci pour votre aide. J'aurais préféré garder l'ancienne application car je crois que la nouvelle ne prendra pas en charge certains équipements comme la... -
Mon adresse mail non reconnu pour mon compte TaHoma
Mon adresse mail rattachée à mon profil Somfy connect n'existe plus, du coup j'ai changé d'adresse mail et maintenant je ne parviens plus à me connectée à ma Tahoma. J'ai créé... -
reinitialisation compte somfy et tahoma swith?
Bonjour, Comme d'autres utilisateurs, est-il possible de supprimer mon compte Somfy et Tahoma ainsi que de réinitialiser ma Tahoma à distance afin que je puisse créer un... -
Fusion de 2 comptes et RAZ de 2 box pour tout regrouper dans nouvelle Tahoma Switch
Bonjour, Je dispose de 2 comptes SOMFY (2 adresses emails différentes) et 2 box SOMFY (connexoon et Connectivity Kit Box) pour piloter les équipements de mon domicile (1 seul...Bonjour, Tout a été résolu par SOMFY. J'ai créé un compte temporaire et les 2 autres ont été fusionnés par leur équipe. J'ai appelé le service technique qui a été très réactif... -
Pouvez vous s'il vous plait changer mon adresse mail sur ma nouvelle tahoma switch ?
Bonjour Je viens de changer mon ancienne V1 par la tahoma switch. Maintenant que j'ai supprimé ma V1, je souhaite changer l'adresse mail de la switch et remettre l'adresse que...
-
-
-
