Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 28 Février 2025

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 28 Février 2025, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

TaHoma Liberty code PIN obsolète?

Bonjour,

Je souhaite connecter une Tahoma Liberty qui n'a jamais été branchée. J'ai un message qui me dit code PIN obsolète. Comment faire pour mettre à jour la box? Merci

Merci,

JMV V.
JMV V.

JMV V.

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    JACKY M.
    JACKY M.

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    Bonjour JMV

    Cette box est obsolète et a fait l'objet d'un échange pour une Tahoma V2 ce qui implique qu'elle a été désactivée définitivement.

    JACKY M.
    JACKY M.

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    JMV V.
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    Bonjour
    Peut-on toujours bénéficier d'un échange ? Dans ce cas comment procéder ? Ou faut-il changer de box?
    Merci

    JMV V.
    JMV V.

    JMV V.

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    JACKY M.
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    Si le code PIN est obsolète c'est que l'échange a déjà été effectué, sinon elle serait installable.

    Attendez l'avis d'un Yello.

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

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    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bonjour JMV V.

    Jacky est dans le vrai. Même un Yellow ne pourra rien faire pour vous.

    Bonne journée.

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    JMV V.
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    Merci pour vos réponses
    Si je comprends bien, ma box est obsolète même si je l’ai jamais utilisée. Pas de possibilité de mise à jour.
    J’ai des commandes de volets centralis rts, faut il que j’achète une box du type tahoma switch pour domotiser mes 9 volets. Merci

    JMV V.
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    Jean-Luc B.
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    Jean-Luc B.

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    Bonjour JMV V.

    Oui, en effet, il faut une box TaHoma. Soit le Kit de connectivité, soit le TaHoma Switch plus complet.

    Bonne journée.

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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