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Bonjour,
Regardez le réglage du Volume sur le moniteur interne.
Bonjour Anaïs,
Il s’avère que le problème ne soit pas lié directement au produit.
Il peut arriver qu'un insecte vienne faire son cocon dans l'emplacement où se trouve le micro et cela a pour effet de bloquer tout son, provenant du visiteur.
Nous vous invitons à nettoyer l'emplacement du micro délicatement à l'aide d'une aiguille. L'emplacement de trouve en haut à gauche de votre platine de rue V100+.
Une fois nettoyé, le son devrait refonctionner.
Bonne journée,
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