Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 28 Février 2025

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 28 Février 2025, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Portail évolvia xxl

Bonjour,
Suite à une panne de courant mon portail ne fonctionne plus. Les voyants de l'alimentation et le voyant reset restent allumés. Pouvez-vous m'aider ??

Merci,

Céline C.
Céline C.

Céline C.

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    Tentez une RàZ puis un auto apprentissage. voir notice

    Posez une photo du boitier avec vue nette sur les voyants.

    Bonne journée

    Le Coyote
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    La notice ne dit pas comment faire un RAZ

    Céline C.
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    P32 notice https://service.somfy.com/downloads/fr_v5/5063223dnotice_...
    Une fois les réglages supprimés repassez à la rubrique auto apprentissage.

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    Mais le fil jaune de droite en haut est débranché, où se branche t'il svp ?

    Céline C.
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    C'est la fil de terre, voyez P20 fig3 notice.

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    Merci beaucoup, il est débranché du coup ?

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    Non, j'ai pas l'impression.

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    Il est libre, il est branché à rien

    Céline C.
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    Alors raccordez le à l'endroit indiqué.

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    Merci infiniment

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