Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 28 Février 2025

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 28 Février 2025, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Les sujets Volet

Kit connectivity ne trouvre plus de wifi ?

Bonjour, Même problème que Bertrand, mon téléphone voit le kit et mais le kit ne trouve jamais le wifi même près avoir fait tous les tests comme décrits dans le forum
A très bien fonctionné pendant 8 mois
Code pin : 2113 9227 3392
Encore sous garantie, dois je le renvoyer

Merci,

jean Claude B.
jean Claude B.

jean Claude B.

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3 réponses
Thème
Volet
Nom de l'auteur
jean Claude B.
Date
13 mars 2025
il y a 12 jours
question
q
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    Réponses

    Corinne M.
    Corinne M.

    Corinne M.

    Niveau
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    Pour moi le kit fonctionnait bien jusqu a il y a 8 jours et là il perd la connectivité avec la box sans raison. Il me faillit débrancher et rebrancher et cela refonctionne mais c est presque tous les jours donc pas cool. Le voyant clignote rouge. Je précise que rien d’autre de la maison ne se déconnecte. Donc ce n’est pas un problème sur mon réseau.

    Nom de l'auteur
    Corinne M.
    Date
    réponse
    r
    Vanessa F.

    Vanessa F.

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    Equipe

    Bonjour Jean-Claude,

    Pouvez-vous éloigner le kit de connectivité de tout appareil électronique (box internet, décodeur TV...) ?

    Ensuite, effectuez un reset de votre kit de connectivité pendant 12 secondes et reprenez la procédure de reconnexion.

    Bonne journée

    Nom de l'auteur
    Vanessa F.
    Date
    réponse
    r
    Vanessa F.

    Vanessa F.

    Niveau
    4
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    Equipe

    Bonjour Corinne ,

    Si le problème se reproduit , même chose , pouvez-vous éloigner le kit de connectivité de tout appareil électronique (box internet, décodeur TV...) ?

    Ensuite, effectuez un reset de votre kit de connectivité pendant 12 secondes et reprenez la procédure de reconnexion.

    Bonne journée

    Nom de l'auteur
    Vanessa F.
    Date
    réponse
    r

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