Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Chgt de reseau

Bonjour,j étais chez orange .je viens de passer sur starlink .j ai connecté la tahoma sur la box et la plus rien ne marche .
Comment remettre mon nouveau réseau

Merci,

Thierry M.
Thierry M.

Thierry M.

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    Réponses

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    Pas sûr que ça marche sur Starlink.

    Voyez les prérequis dans le fichier joint.

    Bonne journée.

    Thierry M.
    Thierry M.

    Thierry M.

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    Bonjour.je vous confirme que ça marche avec starlink .elle s est connecté .je n' ai eu rien a faire ..c était simplement le temps le starlink qui était couper

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    OK donc tout va bien ?

    francois L.
    francois L.

    francois L.

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    Bonjour,
    J'ai une protexiom et je viens de passer chez starlink. Impossible de connecter la centrale avec starlink avec cable RJ45.
    J'ai pourtant fait un reset de l'IP comme préconisé.
    Savez vous si protexiom fonctionne avec routeur starlink ?
    Merci

    Thierry M.
    Thierry M.

    Thierry M.

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    Bonjour .cela marche très bien .la reconnaissance s est faite toute seule .
    Mais maintenant je suis passé sur un réseau maillé avec 3 bornes .

    francois L.
    francois L.

    francois L.

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    Bonjour, merci pour votre réponse.
    J’ai moi aussi un réseau wifi mesh avec 3 bornes.
    Vôtre câble RJ45 de la centrale est connecté au port RJ45 du routeur Starlink ou bien sur un port RJ45 d’une des bornes mesh ?
    Merci

    Thierry M.
    Thierry M.

    Thierry M.

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    Les deux marchent bien mais je l ai mis sur ma borne en RJ45; et cela marche super bien .

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