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Question en attente de réponse

Tohama Switch ne reconnait pas clé EnOcean USB310

Bonjour,

Je viens de faire l'acquisition d'une Tahoma Switch, d'un adaptateur USB et d'une clé EnOcean 310.

Si la Tahoma fonctionne bien, impossible de voir comment rajouter des équipements EnOcean, la clé ne semble pas reconnue, en tout cas le protocole n'apparait nul part.

Je précise que la clé est OK, je l'ai testée sur une autre installation et elle est parfaitement fonctionnelle.

Quelqu'un aurait une solution miracle ?

Merci,

Guillaume

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Guillaume

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    Réponses

    Guillaume
    Guillaume

    Guillaume

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    Bonjour,

    En effet, j'ai lu cette réponse... mais mal !
    J'avais dans mon désirs de tout faire fonctionné lu "seule la 310 est compatible"... alors que c'est l'inverse.

    Merci de m'avoir fait insister pour relire plusieurs fois et comprendre mon erreur :-)

    Vincent M.
    Vincent M.

    Vincent M.

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    Bonjour, je suis très surpris que Somfy n'intervienne pas pour donner une solution, j'ai acheté la box Tahoma, l'adaptateur, la clé USB Enocean et suivi toutes les instructions mais impossible de connecter la clé USB, celle-ci n'apparait pas lorsque l'on demande d'ajouter un équipement. Merci aux Yellows d'intervenir !

    Vanessa F.
    Vanessa F.

    Vanessa F.

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    Bonjour Vincent,
    Quel est le PIN de votre box?

    Vincent M.
    Vincent M.

    Vincent M.

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    Bonjour, voilà les références de ma switch Tahoma et de la clé USB, merci !

    Vanessa F.
    Vanessa F.

    Vanessa F.

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    Equipe

    Bonjour Vincent,
    Pouvez-vous taper le PIN car je ne le vois pas sur l'étiquette?

    Vincent M.
    Vincent M.

    Vincent M.

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    Bonjour,
    Désolé, c'est le N° :
    2307-9685-1494

    Vanessa F.
    Vanessa F.

    Vanessa F.

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    Equipe

    Bonjour Vincent,
    Je vois bien que la clé Enocean est reconnue par votre box.
    Quels sont les produits que vous souhaitez appairer?
    Merci,

    Vincent M.
    Vincent M.

    Vincent M.

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    Bonjour,
    Je souhaite apaiser des volets roulants et des interrupteurs de lumière Enocean, lorsque je vais sur l'application Tahoma je ne vois pas les équipements mentionnés ni d'ailleurs la clé USB ?
    merci,

    Vanessa F.
    Vanessa F.

    Vanessa F.

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    Equipe

    Vincent,
    En effet la clé USB n'apparaît pas dans les produits.
    Voici la liste des équipements compatibles:
    Hoppe : poignées pour portes et fenêtres
    La Croisée DS : poignées pour portes et fenêtres
    Roto : Capteurs de fenêtre
    Maco: Capteurs de fenêtre
    Allumage : Voyants et interrupteurs EnOcean on/off
    Eltako: EnOcean on/off lights and switches and consumption sensor
    Bonne journée,

    Vincent M.
    Vincent M.

    Vincent M.

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    Bonjour,
    Merci pour votre réponse,
    lorsque je sélectionne

    • "ajouter un équipement"
    • "lumière et prises"
    • apparaissent les marques :
      Somfy, Simu, Philips, Schneider, Legrand, Ledvance, Velux, Zigbee, Eltako mais pas Enocean, que dois-je faire ?
      Merci,

    Vincent M.
    Vincent M.

    Vincent M.

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    Bonjour,
    Pourtant Vanessa m'a dit que le matériel
    "Allumage : Voyants et interrupteurs EnOcean on/off"
    était compatible (voir sa réponse d'hier)
    merci,

    Vanessa F.
    Vanessa F.

    Vanessa F.

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    Equipe

    Vincent,
    Il faut prendre la marque Eltaco.
    Enocean n'est en effet pas inscrit.
    Merci,

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