Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 28 Février 2025

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 28 Février 2025, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Probleme initialisation Protexiom

Bonjour,
Suite à un changement de box j'ai suivi la procédure, ré-initialisé mon module IP. Je suis allé dans le menu 780, noté la nouvelle adresse ip. J'ai ouvert les ports 80 et 443 sur la box (Freebox ultra). Mais je ne peux pas avoir accès via l'interface PC en indiquant l'adresse (192.168.0.3 en l'occurrence) : adresse non valide. Je ne peux donc pas aller sur l'interface pour continuer les réglages.
Que puis-je faire ?

Merci,

Paulo M.
Paulo M.

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    JACKY M.
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    Bonjour Paulo
    Soit le module IP est HS soit il n'est pas compatible avec les ports RJ45 de la Freebox Ultra

    Sur la Freebox les ports sont paramétrables.
    Vous pouvez essayer de forcer la vitesse à 10 Mbits
    Voir exemple ci joint avec le port N° 3

    JACKY M.
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    Bonjour,

    Merci pour le retour j'ai changé le vitesse mais rien de plus. Comment être sûr que le soucis vient du module IP par exemple ?
    D'avance merci

    Paulo M.
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    Par ailleurs, je n'ai aucune adresse Mac identifiée ci-joint. Est-ce normal ?

    Paulo M.
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    Personne n'a une idée ? Faut-il tout mettre à la poubelle ?

    Paulo M.
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    J'ai ouvert les ports mais je me pose la question sur l'IP destination. Il me propose celle-ci mais je ne sais pas pourquoi . Dois-je mettre autre chose ?

    Paulo M.
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    Visiblement votre module IP est resté bloqué sur l'ancien adresse 192.168.1.141

    Cliquez sur le lien suivant.. Si vous arrivez a entrer dans la centrale aller dans la gestion réseau et activer le DHCP puis sauvegardez.

    http://alarmesomfy

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