Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Problème de Connexion avec Google pour l'ajout d'un equipement DAIKIN

Bonjour,

Je viens de recevoir mon Tahoma Switch.
Pas de problème pour l'ajout de Volets SOMFY.
Par contre, lorsque j'essaie d'ajouter un equipement Daikin (dans chauffage et climatisation), on me propose de me connecter à mon compte Daikin. Je choisis Google car c'est comme cela que j'ai ouvert mon compte Daikin, mais malheureusement j'ai un message d'erreur qui apparait (voir capture d'écran).
Est-ce que c'est un problème connu ?

Merci,

Mathieu P.
Mathieu P.

Mathieu P.

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    Réponses

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

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    Bonjour Mathieu
    Vous avez choisi d'utiliser le gestionnaire d'accès Google pour vous connecter a DAIKIN.
    Mais l'application Tahoma fait directement la liaison avec les serveurs DAIKIN.
    Il faut vous connecter directement à l'application ONECTA

    Mathieu P.
    Mathieu P.

    Mathieu P.

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    Bonjour Jacky et merci pour votre réponse.

    J'ai déjà l'application ONECTA et mes PAC DAIKIN sont biens accessibles via cette application.
    Mais mon idée était d'avoir tout au même endroit dans l'application TAHOMA.
    Je pensais que ça serait possible ?

    Bonne soirée

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

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    Oui mais quand Tahoma vous demande de vous connecter a Onecta il ne faut pas aller sur Google mais saisir vos identifiants ONECTA

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