Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 28 Février 2025

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 28 Février 2025, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Nouveau proprietaire d un logement deja equique, comment associer le tahoma switch a mon compte ?

Bonjour,

je souhaite associer ma tahoma switch v2 a mon compte en tant que nouveau proprietaire.
Celle ci est deja associee a l ancien proprietaire.
Pouvez-vous la reinitialiser ?

Je vous remercie.
Cordialement,

maxime
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    JACKY M.
    JACKY M.

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    Bonjour Maxime
    C'est pas une Switch mais une Tahoma V2 .

    Il faut attendre l'aide d'un Yello.

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

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    Nicolas F.
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    Equipe

    Bonjour Maxime,
    Je vous confirme avoir fais le necessaire.
    bonne journée

    Nicolas F.
    Nicolas F.

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    Equipe
    Laurent B.
    Laurent B.

    Laurent B.

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    Bonjour,
    Je souhaiterais associer ma box TaHoma Switch à mon compte en tant que nouveau propriétaire, car elle est actuellement "rattachée à un compte".
    Pourriez-vous m'aider ?
    Par ailleurs, tous les volets sont connectés à la TaHoma. Est-il possible de ne pas les supprimer ?
    En vous remerciant pour votre aide.
    Cordialement,

    Laurent B.
    Laurent B.

    Laurent B.

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    Nicolas F.
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    Equipe

    Bonjour Laurent,
    Pouvez vous me communiquer le code pin de votre Box Tahoma.
    Bonne journée

    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

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    Equipe
    Laurent B.
    Laurent B.

    Laurent B.

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    Oui le code pin est 2042-5056-8058
    Merci

    Laurent B.
    Laurent B.

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