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Bonjour. J’ai un problème similaire.
J’ai plusieurs installations Somfy. En voulant réorganiser mes compte et installations, j’ai supprimé un de mes comptes et du coup j’ai perdu le contrôle de ma TaHoma Switch et des éléments qui lui etaient associés. J’ai réinitialisé la TaHoma Switch, mais elle resta associé à mon compte supprimé et donc je ne peux pas la contrôler. Comment procéder à partir de la? Merci. Cordialement.
Pin: 2010-7173-2740
Bonjour Stephane,
Je vois que vous avez reussi a activer votre Tahoma.
bonne journée
Bonjour José,
Je vois que cette box est bien attacher a un compte a votre nom.
Bonne journée
Bonjour. Oui Merci Nicolas, c’est réglé. Super service chez Somfy. Merci beaucoup.
Bonjour, j'ai aussi le problème d'une box acheté qui est déjà activé sur un autre compte.
Pin 2042-6064-2367
Bonjour Damien,
Je vois que vous avez reussi a activer votre tahoma a l'instant
Bonne journée
Bonjour
J’ai le même problème avec ma Tahoma switch
Id 2088-1107-3077
Merci
Jason,
je vous confirme avoir fais le necessaire.
Bonne journée
Ce n'est pas ce
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