Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 28 Février 2025

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 28 Février 2025, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Volet io RS100 - Double va-et-vient tout seul ?

Bonjour,

Depuis quelques temps, mes volets RS100 font des double va-et-vient tous seuls. Cela arrive souvent en fin de nuit (et nous réveille), rarement en journée quand ils sont ouverts.
Ils sont commandés par une télécommande Smoove (dont les piles sont OK, après vérification), et n'ont pas rencontré de souci à part celui-ci. Certains sont connectés à une box Tahoma, d'autre non (ceci ne semble pas avoir d'effet sur le phénomène)

Y a-t-il une configuration ou une manipulation permettant de résoudre ce problème ?

Je vous remercie par avance,

Matthieu

Matthieu L.
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    Jean-Luc B.
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    Bonjour

    Commencez par enlever les piles des télécommandes et vous verrez si ça continue.

    Bonne journée.

    Jean-Luc B.
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    Bonjour,

    Merci de votre retour.
    Suggérez-vous d'enlever les piles et les remettre dans la télécommande ? J'ai effectivement enlevé et remis les piles, et ai encore le problème

    Matthieu

    Matthieu L.
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    Bonjour

    Non il faut enlever les piles et attendre de voir si le problème persiste.

    Jean-Luc B.
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    Bonjour,

    D'accord; J'ai bien enlevé les piles, et ai passé la nuit sans pile dans les télécommandes . Le double va-et-vient a de nouveau eu lieu vers 6h malgré cela.

    Merci de votre aide,

    Matthieu

    Matthieu L.
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    Jean-Luc B.
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    Bonjour

    Donc ce ne sont pas les télécommandes.
    Essayez maintenant en déconnectant le TaHoma.

    Jean-Luc B.
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    Merci de votre réponse.
    J'ai laissé la Tahoma déconnectée, et ai à nouveau eu le problème de va et vient ce matin à 7h (avec le changement d'heure c'est mieux qu'avant ou c'était souvent vers 6h... je ne sais pas pourquoi c'est souvent aux mêmes heures)
    Matthieu

    Matthieu L.
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