Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 28 Février 2025

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 28 Février 2025, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Déconnection cannera intérieur

Bonjour,
Ma caméra intérieur a perdu le wifi, je l'ai donc supprimée de l application mais maintenant je n'arrive plus a la remettre en service

Merci,

nabil A.
nabil A.

nabil A.

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    Morgan F.
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    Equipe

    Bonjour Nabil,


    Merci de suivre la manipulation ci-dessous :

    Que faire si je n'arrive pas à installer ma caméra intérieure ?


    Bonne journée,

    Morgan F.
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    Bonjour,

    J'ai déjà effectué plusieurs fois cette manipulation

    nabil A.
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    Equipe

    Nabil,


    Pouvez-vous me décrire la manipulation avec l'état des voyants ?


    Ainsi tester en partage de connexion ?


    Bonne journée,

    Morgan F.
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    Bonjour,
    Je réinitialise ma camera, lorsque le voyant bleu clignote j'essai de scanner le QR code mais cela ne valide pas le QR Code

    nabil A.
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    Bonjour Nabil,


    Pouvez vous me communiquer le N° MAC de votre caméra.

    N° MAC

    Bonne journée.

    Morgan F.
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    Bonjour
    La voici

    nabil A.
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    Bonjour Nabil,

    Essayer d'imprimer le QR code, si cela ne fonctionne pas, votre caméra semble défectueuse.

    Bonne journée.

    Morgan F.
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