Problème de consommation excessive des piles – Somfy Link Advance

Bonjour Cyril
Remplacer le transfo d'alimentation par un chargeur de smartphone d'une puissance de 2A minimum.

Je pense que le transfo ne fournit plus assez de puissance et que votre Link fonctionne sur piles.

Merci pour votre réponse.

Je suis assez étonné qu'un transfo ne fonctionne pas après seulement 2 ans d'utilisation et qu'on ait aucune notification de ce potentiel problème dans l'application Somfy.

Je viens également de chercher comment contacter le support de Somfy et apparemment la seule façon de faire c'est de contacter un numéro payant, cette façon de faire me semble inapproprié et je crois que c'est illégal de ne pas proposer de SAV avec un moyen de contact direct et gratuit.

Cyril concernant le SAV je ne sais pas d'avis sur la question.

En ce qui concerne le transfo, ce type de matériel est particulièrement sensible aux variations de courant et de plus en plus les fabricants ne le fournissent plus.

Si vous avez acheté un smartphone récemment vous l'avez constaté car il n'est plus dans le package, il ne reste que le câble.
Somfy ne le fournit plus pour le Kit de connectivité par exemple.