Question en attente de réponse
Test de connexion de secours toujours Non OK
Bonjour,
Je me permet de rouvrir un sujet car il n’est plus possible de participer à l’ancien.
Morgan.F vous m’avez répondu le 28/03 :
« Bonjour à vous, Il s'agit d'un BUG venant de nos serveurs, un correctif a été apporté. Bonne journée »
Or j’ai relancé des tests de connexion et le message est toujours le même : « Vos alertes ne seront pas relayées parle réseau de secours »
Y a t’il une manipulation particulière à faire de mon côté ?
Merci d’avance pour votre retour. Bonne journée.
Réponses
Bonjour Christopher
Vous pouvez déjà vérifier si vous êtes éligible au service avec le lien suivant
https://www.orange-business.com/fr/reseau-iot
Si vous êtes éligible INDOOR ça devrait marcher
Si vous êtes éligible OUTDOOR il faut rapprocher le Link d'une fenêtre.
Bonjour Jacky,
Oui je suis parfaitement éligible au Indoor.
Je fais suite à ma question posée ici : https://forum.somfy.fr/questions/3563735-test-connexion-secours-ok ; pour laquelle je ne peux plus participer au fil de discussion et dont le problème n’est pas résolu.
Merci
Ok Christopher.
Je n'ai pas plus d'info.
Il faut attendre l'aide d'un Yello.
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
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