Test de connexion de secours toujours Non OK

Bonjour Christopher
Vous pouvez déjà vérifier si vous êtes éligible au service avec le lien suivant
https://www.orange-business.com/fr/reseau-iot

Si vous êtes éligible INDOOR ça devrait marcher
Si vous êtes éligible OUTDOOR il faut rapprocher le Link d'une fenêtre.

Bonjour Jacky,

Oui je suis parfaitement éligible au Indoor.
Je fais suite à ma question posée ici : https://forum.somfy.fr/questions/3563735-test-connexion-secours-ok ; pour laquelle je ne peux plus participer au fil de discussion et dont le problème n’est pas résolu.

Merci

Ok Christopher.
Je n'ai pas plus d'info.
Il faut attendre l'aide d'un Yello.

Bonsoir,
Je viens aux nouvelles, je n’ai pas eu de retour ...
À de très rares moments, cela fonctionne .
J’ai par moment la notification que je suis connecté à Somfy Around, puis de nouveau déconnecté
et la plupart du temps que mes Alertes ne sont pas relayées.
un retour serait appréciable de votre part.
Merci

Il ne faut pas confondre Somfy Around qui est gratuit mais qui dépend de la proximité d'un autre Link et le Réseau de secours Lora avec l'option payante.

Ces deux réseaux peuvent se cumuler mais fonctionne indépendamment.

Bonjour Jacky,
Je ne confond pas, j’expliquai juste les faits.
J’ai des notifications somfy around alors qu’il est bien stipulé que somfy around ne fonctionne pas simultanément si on a souscrit à l’option payante du réseau de secours.
Donc ces notifications régulières me rappellent juste que je paie chaque mois pour un service qui ne fonctionne pas.

Il faut le désactiver.
.../Reglage/Somfy Around faire glisser le curseur sur OFF

Il a gardez en mémoire l'ancienne activation de Somfy Around
Postez le N° MAC du Link pour qu'un Yello la désactive.

Dans la mesure ou sur un smartphone dans les options développeurs je peux choisir une génération aléatoire d'adresse MAC, j'en conclus que cette information n'est pas unique et qu'on ne peut rien en faire.

A vous de voir.