Question en attente de réponse
Bonjour,
Je possède une Home alarme xl depuis 2021.
La sirène extérieure ne sonne que très faiblement malgré un changement de piles.
Y a-t-il quelque chose à faire ?
Sinon est-ce que les sirènes extérieures actuelles sont toujours compatible ?
Merci,
N'hésitez pas à interroger la communauté d'entraide !
Réponses
Bonjour Franck
Votre matériel est garantie 5 ans.
Dans un premier temps il faut supprimer la sirène et la réinstaller.
Avant de supprimer la sirène il faut désactiver l'autoprotection de celle ci.
Bonjour, ma sirène extérieure à le son qui est faible. Les piles sont neuves et je l’ai désinstallé et réinstallé et cela n’a rien changé. Alarme achetée en 2018. Y a t il une solution pour résoudre ce problème de son ?
Merci
Frédéric G
Sirène rapportée chez Leroy Merlin pour prise en charge en garantie. Revenue en 10 jours environ. Réinstallée. Fonctionne normalement.
Merci pour les conseils.
Bonjour.
Ma sirène n’est plus garantie, je voulais savoir si Somfy avait une proposition de réparation ou une autre solution.
Merci
Bonjour,
Je déterré ce sujet, j'ai récemment été cambriolé et les voisins n'ont pas entendu l'alarme. Je suis en lotissement donc pas isolé.
Est ce qu'il y a un problème récurrent avec la sirène extérieure ? J'avais un pack home essential acheté il y a deux ans. Et a l'époque le son de la sirène installée me paraissait assez faible, surtout en comparaison de la sirène de la voisine (pas une Somfy)
Merci
Bonjour Vianney,
Si vous la faites sonner sans qu'elle soit installée sur le mur, est-ce que le son est plus fort ?
Bonne journée.
Bonjour, le son de ma sirène exterieur est faible. J’ai changé les piles mais ca ne change rien. Que faire?
Cordialement
Bonjour Ludwig,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Sirène Extérieure soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.
Bonne journée,
Bonjour j’ai le même problème sur ma sirène extérieure signalé sur ce forum il y a une année mais je n’ai eu aucune réponse. Il semblerait qu’il y ai un problème sur ces sirènes extérieures vu le nombre de personnes qui ont des problèmes de son trop faible. J’aimerais être contacté.
Merci
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